HU|EN|ES
×

Planifica tu estancia en Madrid

Seleccione el servicio que desee, introduzca los datos y reserve su plaza con solo unos clics. Confirmamos todas las reservas de forma inmediata.

1 / 6 Paso

Seleccione los programas

(se pueden seleccionar varios programas a la vez)

Servicios
Paquetes
2 / 6 Paso

Fecha y hora

Seleccionar fecha

Mes

H
K
Hola
C
P
Dom
V
Fecha preferida
Paso 3 / 6

Número de personas y detalles

Número de participantes (personas)
2
Los vehículos NO están adaptados para personas con movilidad reducida (no disponen de rampa). Solo se pueden transportar sillas de ruedas plegables en el maletero. El pasajero debe ser capaz de pasar de la silla de ruedas al asiento del coche por sus propios medios.
El autobús de traslado NO está adaptado para personas con movilidad reducida (no dispone de rampa). Solo pueden transportar a personas en silla de ruedas que sean capaces de pasar por sus propios medios de la silla de ruedas al asiento del vehículo. La silla de ruedas debe ser plegable.
Paso 4 / 6

Seguro de viaje Premium (Escapadas Plus)

La experiencia en Madrid es más agradable cuando no hay preocupaciones. Elija la cobertura más adecuada para situaciones imprevistas (enfermedad, retraso de vuelos, interrupción del viaje). Si ya dispone de su propio seguro de viaje, simplemente continúe.

* El seguro de viaje premium es válido para cruceros fluviales, pero no cubre los cruceros marítimos.
Prima del seguro (2 (por persona): 0,00 EUR
Datos de los asegurados
Paso 5 / 6

Celebración de un contrato de prestación de servicios

Rellene los datos que figuran a continuación para que el sistema genere el contrato de servicios a su nombre. Es obligatorio descargar el contrato para poder continuar.

Datos del cliente principal (solicitante) *
Datos de los acompañantes (opcional, máx. 4 personas)

Para continuar, es obligatorio descargar y leer el contrato:

Al hacer clic en el botón, se abrirá una ventana de impresión. En el campo "Destino" / "Destination", seleccione el "Guardar como PDF" opción y, a continuación, haga clic en el Guardar Haga clic en el botón para descargar el archivo en su ordenador.

✓ Descargado y registrado
6 / 6 Paso

Resumen de la reserva

Nombre:
Datos de contacto:

Experiencia:
Fecha:
Fecha:
Número de empleados:
Seguro:
Programa:
Importe a pagar:

Contrato de prestación de servicios

______________ en el local, 20__ año __________ nieve ___ el día

ASISTENTES

POR UN LADO, Sr./Sra. ______________________________, mayor de edad, con domicilio a efectos de todo lo legal: __________________________________, número de identificación personal: _______________________, en lo sucesivo EL VIAJERO.

En mi propio nombre y en representación de las siguientes personas:

Sr./Sra. _______________    N.º de referencia: _______________

Sr./Sra. _______________    N.º de referencia: _______________

Sr./Sra. _______________    N.º de referencia: _______________

Sr./Sra. _______________    N.º de referencia: _______________

En lo sucesivo, conjuntamente: LOS PASAJEROS.

POR OTRA PARTE, Rollio de Madrid, en calidad de agencia de viajes con número de licencia C.I.MU.529.m., con domicilio social a todos los efectos legales en: Calle San Leandro, 2, 30383 Los Nietos, Murcia, NIF: Z3360877F, correo electrónico: info@rolliodemadrid.com, página web: www.rolliodemadrid.com, en lo sucesivo LA AGENCIA.

Ambas partes reconocen la capacidad jurídica general de la otra parte para celebrar el presente contrato, y

DECLARAN

I.- Que LA AGENCIA es una agencia de viajes legalmente constituida, que cuenta con todas las licencias y autorizaciones necesarias para el ejercicio de su actividad.

II.- EL VIAJERO manifiesta su interés en hacer uso de los servicios ofrecidos por la Agencia de Viajes, tales como la reserva de billetes para medios de transporte, excursiones o alquiler de vehículos, así como otros servicios prestados por la Agencia de Viajes. Se deja expresamente constancia de que los servicios no incluyen alojamiento y que su duración es inferior a veinticuatro horas, de conformidad con el Real Decreto Legislativo n.º 1/2007 (texto refundido de la Ley General de Protección de Consumidores y Usuarios). Por consiguiente, el presente contrato no se considera un contrato de paquete de viaje, que supone la combinación conjunta de transporte, alojamiento u otros servicios de viaje en el marco de un único contrato, y queda claramente excluido del ámbito de aplicación de la normativa específica relativa a los paquetes de viaje y a los servicios de viaje conexos.

A tal fin, y tras haber llegado a un acuerdo al respecto, las partes celebran el presente contrato de prestación de servicios (en lo sucesivo, el «CONTRATO») con arreglo a las siguientes condiciones:

CLÁUSULAS

PRIMERO.- ASUNTO

Sobre la base de la propuesta detallada, las partes establecen las prestaciones recíprocas que constituyen el objeto del CONTRATO, tal y como se indica a continuación:

Los servicios de organización e intermediación prestados por LA AGENCIA al PASAJERO, que incluyen visitas culturales, gastronómicas y de ocio, así como visitas guiadas para grupos reducidos, incluyendo, en su caso, el traslado privado desde el aeropuerto, si así lo ha solicitado el PASAJERO.

El contenido concreto de los servicios, su descripción detallada, sus condiciones específicas, las fechas, los precios y, en su caso, las normas de cancelación se recogen en la información previa a la celebración del contrato que LA AGENCIA facilita al VIAJERO antes de la formalización del contrato.

La calidad y el contenido de los servicios prestados por los proveedores vienen determinados por la categoría turística oficial asignada por los organismos competentes del país y/o por la autoridad autorizada, en caso de que exista.

SEGUNDO.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en el presente CONTRATO y/o en la legislación, las partes se comprometen a lo siguiente:

Obligaciones de la AGENCIA:

Actuar con la diligencia debida para prestar los servicios indicados en la cláusula anterior, tomando todas las medidas necesarias ante los distintos proveedores de los servicios contratados, y comunicar sin demora al PASAJERO cualquier cambio, modificación o acontecimiento del que tenga conocimiento la AGENCIA.

Obligaciones asumidas por el CLIENTE:

El pago de los precios, tarifas, tasas y gastos correspondientes, así como el cumplimiento de las demás obligaciones establecidas en el presente acuerdo.

TERCERO.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

La vigencia del presente CONTRATO coincidirá con el plazo de prestación del servicio establecido en la CLÁUSULA PRIMERA.

CUARTO.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

Precio de los servicios contratados: _____________ €.

El VIAJERO deberá abonar a la AGENCIA el importe total de todos los servicios en el momento de la reserva. Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito a través del sistema de reservas online. En caso de transferencia bancaria, el pago se realizará a la siguiente cuenta de la agencia:

IBAN: ES61 2100 6318 1102 0012 5101

No aceptamos pagos en efectivo.

El PASAJERO está obligado a abonar el importe antes de que den comienzo los servicios contratados (ya sean prestados por la AGENCIA o por sus socios).

Fecha de pago de los importes: 202_. ________. __

QUINTO.- TASAS DE CANCELACIÓN

El presente CONTRATO conlleva gastos de cancelación. El PASAJERO podrá cancelar el servicio en cualquier momento antes de su inicio, con los siguientes gastos de cancelación:

Condiciones de cancelación:

• En caso de cancelación al menos 7 días antes de la fecha del servicio: el importe abonado 100%- su devolución.

• En caso de cancelación dentro de los 7 días, pero al menos 24 horas antes del inicio del servicio: el importe abonado 50%- su devolución.

• En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación al inicio del servicio, o de no presentarse en el lugar y a la hora indicados: no se realizará ningún reembolso.

La aplicación de estas condiciones no impide que, en casos excepcionales, la AGENCIA pueda evaluar soluciones alternativas a su entera discreción.

SEXTO.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales, el PASAJERO queda informado de que sus datos personales serán tratados por la AGENCIA, en calidad de responsable del tratamiento, con el fin de gestionar, ejecutar y mantener la relación derivada del presente CONTRATO de prestación de servicios turísticos. Esto incluye todo lo necesario para la correcta organización y prestación de los servicios solicitados.

Conservaremos los datos mientras esté vigente el presente CONTRATO y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de la relación contractual. Informamos al PASAJERO de que, con el fin de gestionar y prestar adecuadamente los servicios turísticos solicitados, los datos personales se transmitirán a las empresas turísticas directamente implicadas en la organización del viaje. Esto incluye, entre otros, a compañías aéreas, empresas de transporte, hoteles y otros proveedores de alojamiento, centrales de reservas, empresas de alquiler de vehículos, aseguradoras de viaje, organizadores y proveedores de actividades o excursiones.

Del mismo modo, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, los datos podrán ser comunicados a los organismos de la Administración Pública.

En los casos en que alguno de los proveedores a los que transmitimos los datos se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transmisión constituirá una transferencia internacional de datos personales. En estos casos, la AGENCIA garantiza que dicha transferencia se realice de forma segura y de conformidad con la normativa vigente, con las garantías adecuadas, como la firma de las Condiciones Generales de Contratación (CCT) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección previstos en la legislación.

En cualquier caso, EL PASAJERO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de datos ante LA AGENCIA, mediante notificación por escrito a la sede indicada al principio del presente documento. Asimismo, si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El envío de los datos de terceros (por ejemplo, compañeros de viaje) implica que el cliente les ha informado y ha obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las condiciones aquí descritas.

SÉPTIMO. - JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente CONTRATO, las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción disponible y se someten a la competencia de los tribunales y juzgados de la ciudad en la que resida EL PASAJERO.

Y, EN FE DE LO CUAL, las partes firman el presente CONTRATO en dos ejemplares, con igual y misma validez, en el lugar y la fecha indicados en el encabezamiento.

FIRMA DE LA AGENCIA
Tibor Terdik
ROLLIO DE MADRID
FIRMA DEL PASAJERO
_____________

Contrato de servicio

En ______________, en ___ de __________, 20__

ENTRE Y POR

DE LA PRIMERA PARTE, Sr./Sra. ______________________________, mayor de edad, con domicilio a efectos de notificaciones en __________________________________, con el documento nacional de identidad (DNI) _______________________, en lo sucesivo, EL VIAJERO.

En su propio nombre y en nombre de:

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

En lo sucesivo y de forma colectiva, LOS VIAJEROS.

Y POR OTRA PARTE, Rollio de Madrid, con el número de licencia C.I.MU.529.m., con domicilio social en la calle San Leandro, 2, 30383 Los Nietos, Murcia, con número de identificación fiscal Z3360877F, con dirección de correo electrónico info@rolliodemadrid.com, sitio web: www.rolliodemadrid.com, en lo sucesivo, LA AGENCIA.

Ambas partes reconocen que, en las capacidades en las que intervienen, disponen de la capacidad jurídica general suficiente para celebrar el presente acuerdo y

ESTADO

I.- Que THE AGENCY es una agencia de viajes legalmente constituida que cuenta con todos los permisos y autorizaciones necesarios para el ejercicio de su actividad.

II.- EL VIAJERO manifiesta su interés en contratar los servicios ofrecidos por la Agencia de Viajes, tales como la gestión de reservas de billetes en cualquier medio de transporte, excursiones o alquiler de vehículos, u otros servicios prestados por la Agencia de Viajes. Se aclara expresamente que los servicios no se combinan con el alojamiento y que tienen una duración inferior a veinticuatro horas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 150.2.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; por lo tanto, la presente contratación no constituye un contrato de viaje combinado, entendido como la combinación conjunta de transporte, alojamiento u otros servicios de viaje en un único contrato, y queda claramente fuera del ámbito de aplicación de la normativa específica sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Y con este fin, las partes acuerdan, tras haber llegado a un acuerdo al respecto, formalizar el presente Contrato de Prestación de Servicios, en lo sucesivo denominado el CONTRATO, de conformidad con lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERO. - OBJETIVO

Teniendo en cuenta lo dispuesto en los considerandos, las partes intervinientes manifiestan la reciprocidad de los servicios que se prestarán, estableciendo el objeto del CONTRATO en los siguientes términos:

La prestación por parte de LA AGENCIA de servicios de organización e intermediación, contratados por EL VIAJERO, que consisten en visitas culturales, gastronómicas y de ocio o visitas guiadas para grupos reducidos, incluyendo, en su caso, un servicio de traslado privado desde el aeropuerto, cuando así lo haya contratado EL VIAJERO.

Del mismo modo, el contenido específico de los servicios contratados, incluida su descripción detallada, las condiciones específicas, los horarios, los precios y, en su caso, la política de cancelación, será el que figure en la información precontractual facilitada por LA AGENCIA al VIAJERO antes de la contratación.

La calidad y el contenido de los servicios prestados por los proveedores vendrán determinados por la categoría turística oficial, en su caso, asignada por los organismos competentes del país y/o la autoridad delegada.

SEGUNDO.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Sin perjuicio de los demás compromisos indicados en el presente CONTRATO y/o de lo dispuesto en la ley, las partes se comprometen a:

Obligaciones asumidas por LA AGENCIA:

Cumplir con la diligencia debida de un agente las disposiciones indicadas en la cláusula anterior, llevando a cabo todos los trámites y gestiones necesarios ante los distintos proveedores de los servicios contratados, y comunicar al VIAJERO, tan pronto como la AGENCIA tenga conocimiento de ello, cualquier modificación, variación o incidente que pueda producirse.

Obligaciones asumidas por EL CLIENTE:

Proceder al pago de los precios, honorarios, impuestos y gastos correspondientes en que se haya incurrido, así como cumplir con las demás obligaciones establecidas en el presente contrato.

TERCERO.- TRIMESTRE

El presente CONTRATO tendrá una vigencia que coincidirá con la prestación del servicio indicado en la CLÁUSULA PRIMERA.

IV.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los servicios contratados es _____________ €.

EL VIAJERO deberá abonar a LA AGENCIA el importe total de todos los servicios en el momento de la reserva. Se aceptan como formas de pago la transferencia bancaria o el pago con tarjeta a través del sistema de reservas en línea. En caso de transferencia bancaria, el pago deberá realizarse a la cuenta de la agencia:

IBAN: ES61 2100 6318 1102 0012 5101

No se aceptan pagos en efectivo.

El pago deberá ser abonado por EL VIAJERO antes del inicio de la prestación de los servicios contratados, independientemente de que estos sean prestados por LA AGENCIA o por terceros colaboradores de la misma.

Fecha en la que deben liquidarse los importes: __ de ________ de 202_.

QUINTO.- GASTOS DE CANCELACIÓN

El presente CONTRATO prevé gastos de cancelación. EL VIAJERO podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento antes de su inicio, con los siguientes gastos de cancelación:

Condiciones de cancelación:

• Cancelaciones realizadas con hasta 7 días de antelación a la fecha del servicio: 100% reembolso del importe abonado.

• Cancelaciones realizadas entre 7 días y 24 horas antes del inicio del servicio: 50% reembolso del importe abonado.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la falta de asistencia del cliente al lugar y a la hora indicados, no darán derecho a reembolso.

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de que, en casos excepcionales, LA AGENCIA pueda evaluar soluciones alternativas a su discreción.

SEXTO.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, SE INFORMA AL VIAJERO de que sus datos personales serán tratados por LA AGENCIA, en calidad de responsable del tratamiento, con el fin de gestionar, ejecutar y mantener la relación derivada del presente CONTRATO para la prestación de servicios turísticos. Esto incluye todo lo necesario para organizar y prestar correctamente los servicios contratados.

Los datos se conservarán durante la vigencia del presente CONTRATO y hasta que prescriban las obligaciones derivadas de la relación contractual. Asimismo, se informa al VIAJERO de que, con el fin de gestionar y prestar correctamente los servicios turísticos contratados, se comunicarán datos personales a empresas del sector turístico directamente implicadas en la organización del viaje. Esto incluye, entre otros, a compañías aéreas, empresas de transporte, hoteles y otros alojamientos, centrales de reservas, empresas de alquiler de vehículos, compañías de seguros de viaje, operadores y proveedores de actividades o excursiones.

Del mismo modo, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas.

En aquellos casos en que alguno de los proveedores a los que se comunican los datos se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, dicha comunicación supondrá una transferencia internacional de datos personales. En estos casos, LA AGENCIA garantiza que dicha transferencia se lleva a cabo de forma segura y de conformidad con la normativa vigente, contando con las garantías adecuadas a tal efecto, como la firma de las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección previstos por la ley.

En cualquier caso, EL VIAJERO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante LA AGENCIA mediante comunicación escrita dirigida al domicilio social indicado al principio del presente documento. Asimismo, si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El envío de datos de terceros (por ejemplo, acompañantes) implica que el cliente les ha informado y ha obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

SÉPTIMO.- JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente CONTRATO, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del VIAJERO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Y EN FE DE LO CUAL, ambas partes firman el presente CONTRATO en dos ejemplares, de igual valor, en el lugar y la fecha indicados en el encabezamiento.

FIRMADO POR LA AGENCIA
Tibor Terdik
ROLLIO DE MADRID
FIRMADO: EL VIAJERO
_____________

Contrato de prestación de servicios

En ______________, el ___ pero __________ pero 20__

REUNIDOS

POR UN LADO, Sr./Sra. ______________________________, mayor de edad, con domicilio a todos los efectos en __________________________________, con DNI _______________________, en adelante, EL VIAJERO.

En mi nombre y en representación de

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

Sr./Sra. _______________    con DNI _______________

De ahora en adelante y de forma conjunta, LOS VIAJEROS.

POR OTRA PARTE, Rollio de Madrid, con licencia C.I.MU.529.m., con domicilio a todos los efectos en la calle San Leandro, 2, 30383 Los Nietos, Murcia, con número de identificación fiscal Z3360877F, correo electrónico info@rolliodemadrid.com y página web: www.rolliodemadrid.com, en adelante, LA AGENCIA.

Reconociendo ambas partes que disponen de la capacidad jurídica necesaria para suscribir el presente y

EXPONEN

I.- Que LA AGENCIA es una agencia de viajes legalmente constituida que cuenta con todos los permisos y autorizaciones necesarios para el ejercicio de su actividad.

II.- El VIAJERO manifiesta su interés en contratar los servicios ofrecidos por la Agencia de Viajes, tales como la gestión de la reserva de billetes en cualquier medio de transporte, excursiones, alquiler de vehículos u otros servicios prestados por la Agencia de Viajes. Se aclara expresamente que los servicios no incluyen alojamiento y que tienen una duración inferior a veinticuatro horas, de conformidad con lo previsto en el artículo 150.2.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; en consecuencia, la presente contratación no constituye un contrato de viaje combinado, entendido como la combinación conjunta de transporte, alojamiento u otros servicios de viaje bajo un único contrato, y queda claramente fuera del ámbito de aplicación de la normativa específica de viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

A tal fin, las partes acuerdan, tras haber llegado a un acuerdo al respecto, la formalización del presente contrato de prestación de servicios, en adelante el CONTRATO, de conformidad con lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERA.- OBJETO

Teniendo en cuenta lo expuesto en la parte expositiva, las partes intervinientes declaran la reciprocidad de los servicios objeto de la prestación, por lo que el objeto del CONTRATO se define en los siguientes términos:

La prestación por parte de LA AGENCIA de servicios de organización e intermediación en la contratación, por parte de EL VIAJERO, consistentes en visitas culturales, gastronómicas, de ocio o visitas guiadas para grupos reducidos, incluyendo, en su caso, un servicio de traslado privado al aeropuerto, cuando así lo contrate EL VIAJERO.

Asimismo, el contenido concreto de los servicios contratados, incluyendo su descripción detallada, condiciones específicas, horarios, precios y, en su caso, la política de cancelación, será el que figure en la información precontractual facilitada por LA AGENCIA al VIAJERO con carácter previo a la contratación.

La calidad y el contenido de los servicios prestados por los proveedores vendrán determinados por la categoría turística oficial, en su caso, asignada por los órganos competentes del país y/o la autoridad delegada.

SEGUNDO.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Sin perjuicio de los demás compromisos que se indican en el presente CONTRATO y/o en la ley, las partes se comprometen a:

Obligaciones asumidas por la AGENCIA:

Llevar a cabo, con la diligencia debida de un mandatario, las prestaciones indicadas en la cláusula anterior, realizando todas las gestiones necesarias y pertinentes con los distintos proveedores de los servicios contratados, y comunicar a EL VIAJERO, de forma inmediata, tan pronto como LA AGENCIA tenga conocimiento de ello, cualquier modificación, variación o incidencia que se produzca.

Obligaciones del CLIENTE:

Abonar los precios, honorarios, tasas y gastos correspondientes, así como cumplir el resto de obligaciones establecidas en el presente acuerdo.

TERCERA.- VIGENCIA

El presente CONTRATO tendrá una duración que coincidirá con la prestación del servicio indicado en la CLÁUSULA PRIMERA.

CUARTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los servicios contratados es de _____________ €.

EL VIAJERO abonará a LA AGENCIA todos los servicios mediante un pago que se realizará íntegramente en el momento de la reserva. Se admiten como métodos de pago la transferencia bancaria o el pago con tarjeta a través del sistema de reserva en línea. En caso de transferencia bancaria, el pago se realizará a la cuenta a nombre de la agencia:

IBAN: ES61 2100 6318 1102 0012 5101

No se admiten pagos en efectivo.

El pago deberá ser abonado por EL VIAJERO antes del inicio de la prestación de los servicios contratados, ya sean estos prestados por LA AGENCIA o por terceros colaboradores de la misma.

Fecha en la que deben abonarse los importes: __ pero ________ pero 202_.

QUINTO.- GASTOS DE CANCELACIÓN

El presente CONTRATO conlleva unos gastos de cancelación. EL VIAJERO podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento antes del inicio del mismo, con los siguientes gastos de cancelación:

Condiciones de cancelación:

• Cancelaciones realizadas con hasta 7 días de antelación respecto a la fecha del servicio: reembolso del 100% del importe abonado.

• Cancelaciones realizadas entre 7 días y 24 horas antes del inicio del servicio: reembolso del 50% del importe abonado.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no comparecencia del cliente en el lugar y a la hora indicados, no darán derecho a reembolso.

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de que, en casos excepcionales, LA AGENCIA pueda valorar soluciones alternativas de forma discrecional.

SEXTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, EL VIAJERO queda informado de que sus datos de carácter personal serán tratados por LA AGENCIA, en calidad de responsable del tratamiento, con el fin de gestionar, ejecutar y mantener la relación derivada del presente CONTRATO de prestación de servicios turísticos. Esto incluye todo lo necesario para organizar y prestar correctamente los servicios contratados.

Los datos se conservarán durante la vigencia del presente CONTRATO y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de la relación contractual. Asimismo, se informa a EL VIAJERO de que, para poder gestionar y prestar correctamente los servicios turísticos contratados, los datos personales se comunicarán a empresas del sector turístico directamente implicadas en la organización del viaje. Esto incluye, entre otros, aerolíneas, empresas de transporte, hoteles y otros alojamientos, centrales de reservas, empresas de alquiler de vehículos, aseguradoras de viaje, operadores y proveedores de actividades o excursiones.

Asimismo, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas.

En aquellos casos en que alguno de los proveedores a los que se comunican los datos se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, dicha comunicación implicará una transferencia internacional de datos personales. En estos casos, LA AGENCIA garantiza que dicha transferencia se realiza de forma segura y de conformidad con la normativa vigente, contando para ello con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección legalmente previstos.

En cualquier caso, EL VIAJERO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante LA AGENCIA mediante comunicación por escrito a la dirección social que figura al principio del presente documento. Asimismo, en caso de considerar que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El envío de datos de terceros (por ejemplo, acompañantes) implica que el cliente les ha informado y obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

SÉPTIMA.- JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución del presente CONTRATO, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad en la que resida EL VIAJERO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Y, EN PRUEBA DE CONFORMIDAD, ambas partes firman el presente CONTRATO en dos ejemplares y a un solo efecto, en el lugar y la fecha indicados en el encabezamiento.

FIRMADO POR LA AGENCIA
Tibor Terdik
ROLLIO DE MADRID
FIRMADO POR EL VIAJERO
_____________
Diseño flexible,
sin riesgo
Sabemos que durante el viaje pueden surgir imprevistos. Si sus planes cambian, le reembolsaremos el importe total (100%) si cancela la reserva al menos 7 días antes del inicio del servicio.
Seguro en 100%
pago
Tratamos sus datos con la máxima discreción. La transacción está protegida por las normas internacionales más estrictas y por un cifrado SSL de nivel bancario, por lo que el proceso de pago es totalmente seguro.
Confirmación inmediata
y tranquilidad
No hay esperas ni incertidumbres. Tras completar la reserva, en cuestión de minutos le enviaremos por correo electrónico el bono oficial, que incluye el punto de encuentro exacto, el itinerario y los datos de contacto directos de su guía.
¿Tiene alguna pregunta o alguna solicitud específica?
La clave para una experiencia perfecta en Madrid está en los detalles. Ya se trate de la logística del traslado en silla de ruedas, de una alergia alimentaria específica o, simplemente, del uso del calendario de reservas, ¡no lo dude y póngase en contacto con nosotros con total confianza!
¡Envíenos un correo electrónico!
¿Tiene alguna necesidad especial? Escríbanos y le garantizamos que le daremos una respuesta detallada y personalizada a todas sus preguntas en un plazo de 24 horas.
info@az-on-domainje.com
¿Prefiere que lo hablemos en persona?
¡Llámenos y le ayudaremos personalmente a formalizar la reserva o a aclarar cualquier detalle específico! (Disponibles en días laborables de 09:00 a 18:00)
+34 XXX XXX XXX